Operations Manager (m/w/d) E-Commerce Agentur · Remote

Du möchtest das operative Geschäft einer wachsenden Agentur verantworten und Prozesse bauen, die auch ohne dich funktionieren? Bei uns sorgst du dafür, dass Ziele, Prozesse und Automationen im Alltag ineinandergreifen, vom Zielsystem bis zur täglichen Umsetzung. Dabei arbeitest du eng mit der Geschäftsführung und den Teamleads zusammen und wächst perspektivisch Richtung Head of Operations.Über EVOLVEWir sind ein ganzheitlicher Wachstumspartner für E-Commerce-Brands im DACH-Raum. Damit wir für unsere Kunden das beste Ergebnis erzielen, arbeiten wir effizient, planbar und skalierbar und setzen dafür auf klare Strukturen und Prozesse.Das wirst du tunZiele und OKR: Du übersetzt Jahres- und Quartalsziele in Maßnahmen, Meilensteine und Checklisten, betreibst das OKR-System mit Check-ins und Remindern und sicherst die Zielverfolgung über KPIs und Accountability-RoutinenProzesse: Du nimmst gemeinsam mit den Teamleads die Kernprozesse auf, dokumentierst und optimierst sie in SOPs und ClickUp-Workflows, sicherst Compliance und Qualität und löst Bottlenecks im Tagesgeschäft strukturellControlling und Reporting: Du entwickelst und pflegst KPI-Dashboards und berichtest regelmäßig an die GeschäftsführungOperative Führung: Du verantwortest definierte Bereiche wie Finance, HR/People Ops und Admin operativ, von Rechnungswesen, Zahlungsflüssen und Verträgen bis zu Onboarding, Rollenmatrix und Performance-Strukturen, die fachliche Verantwortung bleibt bei der Geschäftsführung und externen PartnernAutomationen und Projekte: Du führst neue Tools und Automationen wie ClickUp, Make, n8n und CRM ein und treibst Effizienz- und Skalierungsprojekte mit messbarem ROI voranDeine Rolle und deine RessourcenDu arbeitest mit den Teamleads auf Augenhöhe und setzt die Vorgaben der Geschäftsführung in Prozesse, Tools und Automationen um. Dabei unterstützt du die Geschäftsführung beim Zielsetzungsprozess und berichtest ihr regelmäßig. Und für Sparring oder einfach mal eine zweite Meinung steht dir jederzeit unser gesamtes Team zur Verfügung. Das bringst du mitErfahrung in der Steuerung und Optimierung operativer Prozesse, mit Ablaufverbesserungen und Effizienzsteigerung im Agentur- oder E-Commerce-Umfeld, und der Bereitschaft, im Tagesgeschäft hands-on mitzuarbeitenPraxis mit Projektmanagement-Tools, idealerweise ClickUp, mit Automationstools wie Make, Zapier oder n8n und mit AI-Tools wie ChatGPT oder Gemini inklusive Prompting zur EffizienzsteigerungAnalytisches und systemisches Denken mit Ursache-Wirkungs-Verständnis, Controlling-Grundlagen mit Basis-KPIs, Auswertungen und Forecasts und Routine in Google Tabellen oder Excel, mit Praxis darin, komplexe Zusammenhänge zu erfassen und in klare Systeme zu übersetzenPraxis in der Führung von Fach-Teams oder kleinen bis mittelgroßen Bereichen auf Augenhöhe, mit zielorientierter Arbeitsweise, klarer und strukturierter Kommunikation und faktenbasierten Entscheidungen mit klaren PrioritätenErfahrung im selbstorganisierten, eigenverantwortlichen und verlässlichen Arbeiten in einem remote arbeitenden Team, lösungsorientiert und mit Lernbereitschaft bei neuen Tools, Prozessen und Systemen, fließend Deutsch, Remote-first-Erfahrung ist ein PlusDer Rahmen100 % Remote, kein Hybrid-Kompromiss30 Tage UrlaubZweimal jährlich Team-Events und Workations, in Person und an wechselnden OrtenWöchentliche Team-Recaps und Coffee Chats, damit Remote nicht heißt, den ganzen Tag allein zu arbeitenBetriebliche Altersvorsorge, Jobrad und Firmenfitness über WellpassSteuerfreier Sachbezug von 50 € monatlich als Gutschein deiner WahlLaptop deiner Wahl und hochwertige Homeoffice-AusstattungWeiterbildungsbudget sowie interne und externe Quellen und Mentoren an deiner SeiteVoller Zugriff auf unseren internen AI-StackDeine AnsprechpartnerinVanessa, unsere HR Managerin, ist dein erster Kontakt und freut sich auf deine Bewerbung.